什么是專業的項目管理?我相信我是帶著這個問題走近培訓教室的。經過老師幾節課的講解和分析、從項目的立項、啟動、計劃、執行、監控到最后的收尾,我認為對于初學者來說最大的感悟莫過于接觸了很多之前少見甚至從來沒有聽過的專業術語,比如頭腦風暴法、德爾菲技術、蒙特卡洛分析、計劃評審技術等等。當然,我的問題也隨之迎刃而解,什么是項目管理?PMI給予這樣的解釋:項目管理就是知識、技能工具與技術應用于項目活動,以滿足項目的需求。我理解:相對于傳統的管理,項目管理是一種量化的管理科學,雖然管理沒有一個絕對的標準,但是項目管理通過這種結構化的提攜把一件看似龐大甚至沒有頭緒的事情科學的“拆分”,把一些像“大概”、“可能”這樣的詞轉變為“應該”甚至“必須”,因為項目最大的特點就是它的臨時性和獨特性,必須在有限的時間和資源內完成某項成果、產品或服務等。這樣以來,有一套科學、完善、嚴謹的管理體系來支撐,項目的成功驗收會更加有保障甚至事半功倍。
在項目的五個過程組當中,過程的大部分集中在計劃階段,可見做計劃對于項目管理過程的重要性。在做計劃之前首先需要對產品或項目交付成果有一個全面的認識,識別涉及的項目干系人,包括促進項目推動或促使項目驗收的關鍵人以及阻礙項目進展甚至希望項目失敗的參與者,在這個過程中需要專家或者高層協助項目經理來做干系人分析以及管理工作。在做計劃的開始首先確定并落實項目的范圍、工期、粗略的財務估算,接下來做詳細的結構化計劃,比如進度管理計劃(包括里程碑日期等)、成本管理計劃(包括估算成本、控制成本、完工預算、儲備成本等等)、風險管理計劃(包括風險識別、風險應對等等)、溝通管理計劃(包括什么人在什么時候和誰溝通等等)、質量管理計劃(包括質量標準、質量核對流程等等)、變更管理計劃(變更的流程、誰來評審等等)、需求管理計劃等,昨晚這些子計劃之后接下來就需要匯總到整體的項目管理計劃中,項目管理計劃會指明如何統籌、整合、協調這些子計劃,所以做計劃是項目管理的重頭戲。
之后對于這些計劃進行嚴格的執行,在執行項目階段PM最重要的工作在于溝通、協調涉及的部門和人員、合理配置資源,確保項目進程安裝項目管理計劃逐步進行,資源安排合理緊湊,對項目階段的交付成果質量嚴格把控。
監控貫穿于項目始終,項目隨時都可能發生變更,不管從成本、時間和資源方面。在監控階段做的大部分工作就是預防和糾偏,但是糾偏需要嚴格遵循變更管理計劃制定的流程,而且項目團隊也需要申請成立專門的“變更控制委員會”或者第三方來把握、衡量大小變更和需求,做到客觀、公正、以客戶利益為原則來實施。
收尾過程除了驗收項目的可交付成果之外需要花相 應的時間來進行歷史資料歸檔和經驗教訓總結。這里需要注意的是在驗收項目可交付成果的時候必須遵循項目管理計劃界定的項目范圍,防止范圍蔓延,確保項目做且只做應該做的工作。
針對目前國內的項目管理形勢,作為本土企業以及國內的PMP還有很長一段路要走,在這里向長期以來勞心勞力于PMP推廣事業的人致敬!
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