針對變更管理的題目,其實場景可以千變萬化,我們只要抓其主干和核心思想,就可以在實際的考試中解決掉絕大多數題目,做到事半功倍的效果。
以下的主要和核心思想供大家參考和進一步補充:
1、在變更經審批后,要先記錄變更結果,更新項目管理計劃和項目文件,然后通知受影響的干系人(相關方),才能帶領團隊執行變更;
2、CCB負責審批變更,但不負責分析變更的影響。針對新需求,項目經理及項目團隊在發起變更請求后或收到外部相關方的變更請求后,需要進一步的評估或分析影響,再把變更請求提交給CCB。如果是針對團隊績效偏差(比如CPI或SPI<1的情況)而提出的關于糾正措施或缺陷補救類型的變更請求,需要團隊內部先針對此類變更評估或分析影響,如果需要CCB批,就提交給CCB來進行進一步的審批;
3、針對新需求,無論是內部還是外部相關方提出的,一律先提交變更請求給項目經理,項目經理及團隊對變更進行影響評估或分析,再決定是否團隊內部審批或提交給CCB審批;
4、針對團隊績效偏差導致的糾正措施或缺陷補救類型的變更請求,一般先進行影響評估或分析,再適度提出變更請求;
5、項目經理在整個項目管理生命周期中需要主動管理來維持原有的項目基準不改變,因為改變基準意味著項目績效沒有達到預期;
6、項目經理可以批不涉及基準改變的小變更以及緊急變更的情況。變更控制委員會(CCB)批涉及基準改變及重大變更;
7、無論是批準或否決的變更申請都需要記錄到變更日志中;
8、變更請求一定是正式書面提出,發郵件不是正式書面,而是非正式書面,最好是以系統的形式提變更申請單。當項目團隊收到變更請求后,應該綜合分析潛在的影響后再考慮如何應對;
9、CCB成員包括關鍵相關方,比如客戶、項目發起人、職能經理、項目經理(PM)、專家(SME)和供應商(Supplier)等;
10、如果無法判斷變更是否涉及基準改變,而其他選項不合理,可以選擇有CCB的選項,強調變更需要經過審批。如果變更請求處理的狀態不確定,也選擇較大的組織,比如CCB。
11、任何變更,無論大小都需要走整體變更控制流程;
12、變更一旦審批通過,需要根據決定盡快實施被批準的變更。用控制質量過程來審查已批準變更請求是否按要求實施;
13、如果審批被拒絕,項目經理與變更申請人溝通,再重新提交審批;
14、已經確定基準的項目管理計劃,在后期改變的時候也需要嚴格走變更控制流程,并尋求CCB的審批;
15、通過控制質量過程審查已批準變更請求是否按要求實施。通過實施質量保證的質量審計工具來確認已批準變更請求實施效果及相關情況
